Последнее обновление: 01.04.2026
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую интернет-ресурс gorki-island.kz (далее — Сайт), принадлежащий ______________________________ (БИН: ______________________________), зарегистрированному по адресу: ______________________________, может получить о Пользователе во время использования Сайта. Настоящая Политика разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» (далее — Закон).
При использовании Сайта мы можем собирать следующие персональные данные: • Фамилия, имя, отчество родителя (законного представителя) • Фамилия, имя, отчество ребёнка (участника лагеря) • Возраст ребёнка • Номер мобильного телефона • Адрес электронной почты (при наличии) • Данные об оплате (номер транзакции, не включая данные банковской карты) Технические данные собираются автоматически: • IP-адрес • Тип и версия браузера • Файлы cookie и данные веб-аналитики (Google Analytics, Яндекс.Метрика, Meta Pixel)
Персональные данные Пользователя собираются и обрабатываются в следующих целях: • Оформление и обработка заявок на приобретение путёвки в лагерь • Связь с Пользователем для подтверждения заявки, консультации и информирования • Заключение и исполнение договора на оказание услуг • Обеспечение безопасности детей во время пребывания в лагере • Улучшение качества обслуживания и работы Сайта • Проведение статистических и маркетинговых исследований • Исполнение требований законодательства Республики Казахстан
Обработка персональных данных осуществляется на основании: • Согласия субъекта персональных данных (пункт 1 статьи 7 Закона) • Необходимости исполнения договора (пункт 5 статьи 7 Закона) • Законных интересов оператора (пункт 6 статьи 7 Закона) Отправляя заявку через формы на Сайте, Пользователь выражает своё согласие на сбор и обработку персональных данных в соответствии с настоящей Политикой.
Оператор обрабатывает персональные данные следующими способами: • Сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) • Использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование, уничтожение Обработка осуществляется как автоматизированным, так и неавтоматизированным способом с использованием средств вычислительной техники.
Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях: • Платёжным системам (Kaspi Pay) — для обработки платежей • CRM-системам (AmoCRM) — для учёта и обработки заявок • Системам аналитики (Google Analytics, Яндекс.Метрика, Meta) — в обезличенном виде для анализа посещаемости • Государственным органам — по обоснованному запросу в соответствии с законодательством РК Оператор не передаёт и не продаёт персональные данные для целей рекламы третьих лиц.
Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц, в том числе: • Использование протокола HTTPS для шифрования данных при передаче • Ограничение круга лиц, имеющих доступ к персональным данным • Хранение данных на защищённых серверах
В соответствии со статьёй 15 Закона Пользователь имеет право: • Знать о наличии у Оператора своих персональных данных и получать к ним доступ • Требовать изменения и дополнения своих персональных данных при их неполноте или неточности • Требовать блокирования и уничтожения своих персональных данных • Отозвать согласие на обработку персональных данных • Обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган или суд Для реализации указанных прав Пользователь может обратиться по электронной почте: ______________________________ или по телефону: +7 701 794 44 40.
Оплата путёвок осуществляется через платёжную систему Kaspi Pay. При оформлении заказа на Сайте Пользователю формируется индивидуальная ссылка для оплаты через приложение Kaspi.kz. Оператор не собирает, не хранит и не обрабатывает данные банковских карт Пользователя. Вся платёжная информация обрабатывается непосредственно платёжной системой Kaspi Pay в соответствии с международными стандартами безопасности PCI DSS. Оператор получает от платёжной системы только подтверждение факта оплаты и идентификатор транзакции.
Возврат денежных средств за приобретённую путёвку осуществляется в соответствии с Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей» и условиями публичной оферты: • При отказе от путёвки за 14 и более дней до начала сезона — возврат 100% стоимости • При отказе за 7–13 дней до начала сезона — возврат 50% стоимости • При отказе менее чем за 7 дней до начала сезона — возврат не производится Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение ______ рабочих дней. Для оформления возврата необходимо обратиться по телефону +7 701 794 44 40 или по электронной почте: ______________________________.
Оператор принимает меры по противодействию мошенническим действиям: • Каждый платёж привязан к уникальному идентификатору заказа • Данные заявки (ФИО, телефон) верифицируются при подтверждении бронирования • Оператор вправе отказать в оказании услуг при обнаружении признаков мошеннических действий • Все транзакции фиксируются и могут быть предоставлены правоохранительным органам по запросу в соответствии с законодательством РК В случае подозрения на несанкционированное использование платёжных данных Пользователь обязан незамедлительно уведомить Оператора и свой банк.
Сайт использует файлы cookie для обеспечения корректной работы, персонализации контента и анализа трафика. Пользователь может отключить использование файлов cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на функциональность Сайта.
Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики.
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться: • Наименование: ______________________________ • БИН: ______________________________ • Адрес: ______________________________ • Телефон: +7 701 794 44 40 • E-mail: ______________________________ • Сайт: gorki-island.kz